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RAG 是什么?为什么企业知识库常用它?

RAG 是先检索相关资料,再把找到的内容交给模型回答。

先弄明白

它不保证找得到、找得准或答得对。对企业最实用的要求是:回答能回到具体资料,资料里没有时不要编。

分三步试一试

  • 写一份只有三条规则的虚构退换货说明。
  • 问一个能在资料里找到答案的问题。
  • 再问一个资料没写的问题,检查是否承认不知道。

可以这样问

先准备好

把三条虚构规则与两个问题接到提示词后。这个起步练习不需要搭建知识库。

练习材料(虚构示例)

规则1:未拆封商品7天内可申请退货。规则2:破损交人工。规则3:退款到账时间未说明。问:未拆封第3天能申请吗?退款几天到账?

把提示词里的占位符换成上面的材料;没有占位符时,将材料接到提示词后。阅读时长不含实际练习。

仅依据这三条练习规则回答,附规则编号;没有写清的情况回答“需要人工确认”,不补充通用经验。

结果怎么核对(供练习对照)

第一题可依据规则1答可申请;第二题需确认。手工粘资料只是依据约束练习,真正 RAG 还要实现并检查检索步骤。

遇到问题怎么办

有引用却答错时,同时检查检索段落与回答,不能只换更大的模型。

怎么判断学会了

已知题能对应规则,未知题能停下来,才算通过这个入门练习。

参考资料与适用范围

以下资料用于核对概念或产品入口,练习步骤由本站整理,不代表官方认证或客户效果。界面和可用功能可能更新,请以当前产品为准。资料核对日期:2026-10-17。

先聊一项具体工作

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