先弄明白
事先写下通过标准及不通过怎么办。试点的目的是发现适用边界，不是找几个漂亮结果证明一定成功。
分三步试一试
- 约定试点输入和不做范围。
- 保留正常、边界和失败样本。
- 按预先标准评估后决定继续或停止。
可以这样问
先准备好
写一个可结束的试点计划，假设条件不当作当前业务事实。
练习材料（虚构示例）
假设只测试一份获准手册、5个已知答案问题、2个资料没写的问题，试点期间不对客自动回复。把提示词里的占位符换成上面的材料；没有占位符时，将材料接到提示词后。阅读时长不含实际练习。
设计一周的练习试点，只做资料查找，不自动对客回复；列样本、检查人、通过条件和停止条件。结果怎么核对（供练习对照）
方案应包含对每题查来源、未知题不猜、负责人复核及失败停止条件；结果栏等实际测试后填。
遇到问题怎么办
只有容易样本通过时，不扩大到全部业务；补困难样本再判断。
怎么判断学会了
试点结束能清楚作继续、调整或停止决定。
参考资料与适用范围
以下资料用于核对概念或产品入口，练习步骤由本站整理，不代表官方认证或客户效果。界面和可用功能可能更新，请以当前产品为准。资料核对日期：2026-10-17。