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工作流和 Agent,企业先用哪种?

固定工作流按预定步骤走,Agent 可以根据反馈选择下一步。

先弄明白

规则清楚、例外少的任务往往先做固定流程更容易检查。开放式任务才需要评估自主决策是否值得增加成本。

分三步试一试

  • 把任务画成输入、步骤、输出。
  • 圈出需要临时判断的分支。
  • 先固定能固定的部分,例外交给人。

可以这样问

先准备好

这是流程选择题,不启动任何 Agent。

练习材料(虚构示例)

任务A:按固定规则检查必填列。任务B:找三种解决路线,资料可能需要继续补查。

把提示词里的占位符换成上面的材料;没有占位符时,将材料接到提示词后。阅读时长不含实际练习。

把“收到表格后检查必填、找重复、输出异常”拆成固定流程,指出哪里需要人工判断,不默认多 Agent。

结果怎么核对(供练习对照)

A 可先固定流程;B 才需要评估动态选择下一步是否有价值。两者都不自动需要多个 Agent。

遇到问题怎么办

若每次都让模型临时决定计算规则,先把业务规则写清再自动化。

怎么判断学会了

选型能解释为什么需要或不需要自主判断。

参考资料与适用范围

以下资料用于核对概念或产品入口,练习步骤由本站整理,不代表官方认证或客户效果。界面和可用功能可能更新,请以当前产品为准。资料核对日期:2026-10-17。

先聊一项具体工作

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